Bent u momenteel niet tevreden met uw Ziggo internet-, bel- en TV-abonnement of wilt u om een andere reden annuleren? Wat de reden ook is, er is altijd de mogelijkheid om te annuleren en over te stappen naar een ander alles-in-één pakket. Dat is vaak een goede zaak, omdat u vaak veel goedkoper uitkomt als u overstapt. Als u een overstap maakt, wilt u natuurlijk dat alles zo soepel mogelijk verloopt en dat u niet zonder internet, telefoon of televisie komt te zitten thuis.
Hier is een volledige handleiding over hoe je je Ziggo-abonnement kunt opzeggen.
Lees verder: Ziggo Foutcode cs2004: Alles wat u moet weten!
Waarom zou u uw Ziggo abonnement annuleren?
Het opzeggen van uw abonnement bij Ziggo kan verschillende redenen hebben. Wilt u een lagere maandelijkse prijs of een snellere verbinding? Het kan ook zijn dat u niet tevreden bent met de huidige klantenservice of televisieaanbieding, maar in de meeste gevallen is de reden om te besparen op huidige kosten. En dat is logisch, want u betaalt al snel te veel voor uw huidige abonnement. En waarom te veel betalen als dat niet nodig is? Het is dus altijd goed om een vergelijking te maken. U kunt jaarlijks tot €200 besparen op uw huidige kosten. De meeste providers hebben weinig kortingsacties voor huidige klanten en vaak kunt u er gebruik van maken door over te stappen omdat u dan een nieuwe klant bent. En waarom maakt u daar geen gebruik van? Als u uw abonnement wilt verlengen, is het beter om meteen te zien welk pakket op dit moment het goedkoopste is op uw adres. Dit is heel eenvoudig met de overstapservice. U hoeft alleen uw postcode in te voeren en de rest volgt automatisch.
Het annuleren van Ziggo werkt als volgt
Zeg Ziggo op
Wil je Ziggo opzeggen? Kies welk Ziggo-product je wilt opzeggen. Je ontvangt dan specifieke annuleringsinformatie over het product en kunt doorgaan naar de specifieke opzegbrief voor Ziggo.
Ziggo opzegbrief
Wij bieden een specifieke annuleringsbrief voor het Ziggo product dat u wilt opzeggen. Vul uw gegevens in en uw persoonlijke Ziggo opzegbrief wordt direct voor u gegenereerd.
Termijn contract
Controleer of de termijn van je Ziggo-contract is verlopen. Ziggo hanteert een termijn van 1 jaar bij het afsluiten van het contract. Daarna kan het contract maandelijks worden opgezegd.
Waar moet je op letten bij het annuleren van je huidige abonnement?
- Bekijk tot wanneer uw huidige abonnement loopt. De meeste abonnementen hebben een termijn van één of twee jaar en worden stilzwijgend verlengd aan het einde van het jaar, tenzij u zelf annuleert.
- Controleer de opzegtermijn van uw Ziggo-abonnement, meestal is dit één maand. Let op: de provider mag de opzegtermijn nooit koppelen aan een kalendermaand! Als u opzegt op 14 mei, eindigt uw overeenkomst op 15 juni.
- Het is handig om uw huidige abonnement pas op te zeggen nadat u de startdatum van uw nieuwe abonnement heeft ontvangen. Op die manier zorgt u ervoor dat u nooit zonder internet, telefonie of tv komt te zitten en kunnen de providers naadloos op elkaar aansluiten.
- Controleer bij uw provider of u via de overstapservice kunt overstappen naar een nieuw abonnement. Lukt dit niet? Dan moet u uw huidige abonnement zelf opzeggen via Ziggo. Gelukkig kan dit heel eenvoudig met onze opzegbrief.
- Als u geen gebruik maakt van de overstapservice, zeg dan eerst uw Ziggo-abonnement op nadat u de startdatum van uw nieuwe abonnement heeft ontvangen. Op die manier voorkomt u dat u zonder internet, telefonie of tv komt te zitten! Let goed op de contract- en opzegtermijn van uw huidige abonnement.
Neem contact op met Ziggo.
Als u geen gebruik kunt maken van de overstapservice, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Ziggo om uw huidige abonnement op te zeggen. Hiervoor kunt u 0900-1884 of 1200 bellen vanaf uw Ziggo-telefoonaansluiting (gratis). Als u ervoor kiest om onze opzegbrief te gebruiken, kunt u deze sturen naar:
Ziggo Customer Service
regarding Cancellation
PO Box 43048
3540 AA Utrecht
Wat is de opzegtermijn voor Ziggo?
Voor de meeste abonnementen geldt een opzegtermijn van één maand. Soms zijn er specifieke voorwaarden voor speciale acties, die de opzegtermijn kunnen verlengen. In de algemene voorwaarden van Ziggo vind je alle informatie over de duur en beëindiging van je abonnement.
Kun je Ziggo buiten Nederland bekijken?
Als je buiten Nederland reist, zul je niet langer in staat zijn om te streamen vanuit je Ziggo GO-app omdat het geoblokkeerd zal zijn. Maar maak je geen zorgen, je kunt deze blokkades omzeilen en genieten van honderden kanalen op Ziggo met een Virtueel Privénetwerk (VPN).
Conclusie
Ziggo opzegging is een proces dat klanten in staat stelt om hun abonnement of diensten bij het bedrijf te beëindigen. Of het nu gaat om een verandering in behoeften, budgetbeperkingen, of de wens om andere mogelijkheden te verkennen, het annuleren van een Ziggo-abonnement moet met zorg worden aangepakt. Zodra de beslissing is genomen om te annuleren, dienen klanten contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo om het annuleringsproces te starten. Tijdens dit contact kunnen zij mogelijk aantrekkelijke aanbiedingen of prikkels ontvangen om hun beslissing te heroverwegen.
Het annuleren van Ziggo kan een eenvoudig proces zijn als het met zorg en begrip voor de voorwaarden wordt aangepakt. Door het contract zorgvuldig te bekijken, de nodige procedures op te volgen en te communiceren met het klantenserviceteam, kunnen klanten hun relatie met Ziggo op vriendelijke wijze beëindigen en alternatieve oplossingen nastreven die het beste aan hun behoeften voldoen.
